Har du ansvaret for driften av et forlag, og lurer på hvordan virksomheten burde styres? Da bør du lese videre her!
Invester i et CRM-system
Enten du driver et lite forlag eller et stort, kan det lønne seg med smarte CRM-system for å drive virksomheten. Dette får du med Lime technologies!
Et CRM-system gir deg en plattform der bedriften kan lagre informasjon om kunder og inntjening, kommunikasjon mellom bedrift og kunde, og samtid en måte å dele all denne informasjonen på med dine kolleger. På denne måten kan du håndtere forhold mellom forlaget og kunder, og øke omsetningen slik at virksomheten kan vokse.
CRM-systemet fra Lime technologies er markedsledende, og passer for deg som ønsker å drive virksomheten på en smartere måte. Det beste av alt er at det tilpasses din bedrift!
Fordeler ved et CRM-system
Det er mange fordeler ved å bruke et CRM-system. Noen av fordelene ved å bruke et CRM er:
1. Forbedret kundeservice
En av de beste funksjonene i et moderne CRM-system er at informasjon om kunder, demografi, salg og data samles på et sted. Dette gjør det lettere å yte bedre kundeservice, raskere. Som forlag blir det dermed lettere å holde styr på kunder, markedsføringskampanjer, forfattere, og til og med leverandører!
2. Økt salg
3. Voksende kundeportefølje
4. Datagrunnlag til analyser
5. Økt produktivitet og effektivitet
Dette oppnås ved at CRM-systemet bruker automatiseringsteknologi i markedsføringen, slik at tid og krefter frigjøres til oppgaver som må løses av mennesker, som for eksempel å skrive innhold til en nettside.
6. En sentral felles database for all informasjon og kommunikasjon
7. Håndtere kommunikasjon med potensielle kunder
8. Forbedre kundesegmentering
9. Automatiserte salgsrapporter
10. Mer nøyaktige salgsprognoser
Motiver dine ansatte!
Forlag er avhengige av at de ansatte viser brennende engasjement for litteraturen, uavhengig av sjanger, men selv en ivrig lesehest kan miste arbeidslysten over tid. Samtidig som forlaget investerer i CRM-system, er det derfor viktig å motivere de ansatte. En idé er å sende dem på en litteraturfestival for litt inspirasjon og nettverksbygging!
Det finnes mange ulike litteraturfestivaler både her til lands og internasjonalt! Er det en på laget som brenner for nordisk litteratur? Kanskje litteraturfestivalen “Ordkalotten” kan være noen for dem! For ansatte som også er oversettere, eller kun fokuserer på utenlandske verk, kan det være en god idé å sende dem på en litteraturfestival med et mer globalt perspektiv. Årlig holdes det litteraturfestivaler i byer som Berlin, New York, Edinburgh og Buenos Aires.
Det trenger heller ikke koste mye penger. Visste du at Brooklyn Book Festival i New York, som varer en hel uke, er gratis?
For å øke omsetningen i din bedrift, og tenne en glød i dine ansatte, kan det altså lønne seg både med bedre systemer, og å tenke litt alternativt. Se hva et CRM-system kan gjøre for deg, og let etter alternativer for å motivere dine ansatte!